Política de privacidad
Última actualización: 19 de julio de 2026
En criollo: guardamos lo mínimo para mandarte tu pedido. No vendemos tus datos ni los compartimos con nadie que no sea necesario para que la compra llegue a tu casa. Si querés que los borremos, nos escribís y los borramos.
1. Responsable de tus datos
2. Qué datos guardamos
Cuando comprás
- Nombre y apellido
- Email (obligatorio: es donde te mandamos tu pedido, el comprobante de pago y el seguimiento del envío)
- WhatsApp, si lo dejás (es opcional)
- Dirección de envío: calle y número, ciudad, provincia y código postal
- Tu confirmación de que sos mayor de 18 años
- El detalle de lo que compraste, el monto y el medio de pago elegido
Si te suscribís a las novedades
Solo tu email.
Lo que NO guardamos
Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Cuando pagás con tarjeta, los cargás directamente en la plataforma de Ualá Bis; a nosotros solo nos llega el aviso de que el pago se aprobó y por qué monto. Tampoco usamos píxeles de publicidad, ni Google Analytics, ni ninguna herramienta de seguimiento en este sitio.
3. Para qué los usamos
- Preparar y despachar tu pedido.
- Mandarte por mail la confirmación de la compra, la del pago y el aviso de que salió el envío.
- Contactarte si hay un problema con tu pedido (dirección incompleta, falta de stock, un pago que no coincide).
- Cumplir con obligaciones legales y contables.
- Si te suscribiste, mandarte novedades. Podés pedir que te demos de baja cuando quieras.
No usamos tus datos para publicidad ni los cruzamos con otras fuentes.
4. Guardado en tu navegador
La tienda guarda algunas cosas en tu propio navegador (almacenamiento local: un espacio del navegador donde el sitio anota datos, sin mandarlos a ningún servidor):
- Tu carrito, para que no se pierda si cerrás la pestaña.
- Los datos de una transferencia pendiente (alias, monto y referencia), durante 7 días, para que no los pierdas si cerrás la ventana antes de transferir.
Esto vive en tu equipo, no en nuestros servidores. Se borra si limpiás los datos del navegador. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento.
5. Con quién los compartimos
Solo con los servicios necesarios para que la compra funcione:
- Ualá Bis (pagos con tarjeta): procesa el cobro. Le llega el monto y la referencia de tu pedido. uala.com.ar
- Correo / empresa de logística: recibe tu nombre y dirección para poder entregarte el paquete.
- Google (Gmail): es la casilla desde la que te escribimos y donde recibimos tus mensajes.
- Turso: el servicio de base de datos donde se guarda tu pedido. Sus servidores están en Estados Unidos, así que tus datos se almacenan fuera de la Argentina.
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros para ningún otro fin. Fuera de estos servicios, solo los entregaríamos si nos lo exigiera una orden judicial o una autoridad competente.
6. Cuánto tiempo los guardamos
Los datos de tu pedido quedan guardados mientras sean necesarios para cumplir la venta, la garantía de 6 meses y las obligaciones contables. Después de eso podés pedirnos que los borremos y lo hacemos. Si te suscribiste a novedades, tu email queda hasta que pidas la baja.
7. Tus derechos
Sobre tus datos personales podés, en cualquier momento y sin costo:
- Acceder: pedirnos qué tenemos guardado tuyo.
- Rectificar: corregir algo que esté mal.
- Suprimir: pedir que los borremos.
- Oponerte: pedir que dejemos de usarlos para novedades.
Escribinos a totemgrinder@gmail.com y te respondemos. Estos derechos están reconocidos por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326, atiende las denuncias por incumplimiento: argentina.gob.ar/aaip.
8. Seguridad
El sitio funciona sobre conexión cifrada (HTTPS: el candado que ves en la barra del navegador, que impide que alguien lea lo que mandás). Las contraseñas y claves de acceso a nuestros sistemas están restringidas al equipo y el panel de administración pide usuario y contraseña. Ningún sistema es infalible, pero no guardamos datos de tarjetas, que es lo más sensible que podría existir en una tienda.
9. Menores de edad
Nuestros productos son para mayores de 18 años y no recopilamos datos de menores a sabiendas. Si detectamos que un pedido lo hizo un menor, lo cancelamos y borramos los datos.
10. Cambios en esta política
Si la actualizamos, cambiamos la fecha de arriba. Los cambios rigen desde su publicación.
11. Defensa del consumidor
También podés hacer un reclamo en Defensa del Consumidor o al 0800-666-1518 (gratuito).