Botón de arrepentimiento
Última actualización: 19 de julio de 2026
Tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte de la compra y devolverlo, sin dar explicaciones y sin ningún costo para vos.
Derecho garantizado por el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y la Resolución 424/2020 de la Secretaría de Comercio Interior.
Ejercé tu arrepentimiento
Escribinos por cualquiera de estos dos canales. Con que nos avises dentro de los 10 días alcanza: no hace falta que completes ningún formulario.
Si preferís el mail, copiá esto y completalo
Asunto: Arrepentimiento - pedido N° ____ Nombre y apellido: Número de pedido: Fecha en que lo recibí: Producto: Medio de pago que usé: Ejerzo mi derecho de arrepentimiento (art. 34, Ley 24.240).
Cómo funciona
- Nos avisás dentro de los 10 días corridos de recibido, por WhatsApp o mail.
- Coordinamos el retiro. El costo de la devolución lo pagamos nosotros: no tenés que gastar nada ni ir a ningún lado a despacharlo.
- Recibimos el producto y verificamos que esté sin uso y con su empaque.
- Te devolvemos el importe completo por el mismo medio con el que pagaste. Si pagaste con tarjeta, la devolución la procesa Ualá Bis y los plazos de acreditación los define tu banco. Si pagaste por transferencia, te la devolvemos a la misma cuenta.
En qué estado tiene que estar
El producto tiene que volver sin uso y en las mismas condiciones en las que lo recibiste, con su empaque original. Un producto usado ya no puede devolverse por arrepentimiento — aunque sí seguís cubierto por la garantía si tiene una falla de fabricación.
Este derecho aplica a todos nuestros productos: son artículos de catálogo, no fabricados a tu medida.
¿Necesitás ayuda?
Escribinos y lo resolvemos. Somos un equipo chico y contestamos nosotros mismos.
Defensa del consumidor
Si no llegamos a un acuerdo, podés hacer tu reclamo en Defensa del Consumidor o llamar al 0800-666-1518 (gratuito, de lunes a viernes de 9 a 18 h).